Yealink USB‑Y Trainerkabel

USB-Y-trainingskabel waarmee twee headsets tegelijkertijd kunnen worden aangesloten voor training en supervisie in callcenters.

SKU

OEAYEHS36

van Yealink

Ref. :
1308230

Prijs €29,90 €36,18 € 69,90 €84,58

-57 % op adviesprijs € 69,90 bespaar € 40,00

38 in stock, 5 dagen levert.

Op voorraad

LeverkostenVanaf €4,99

Aantal

Ga naar het einde van de afbeeldingen-gallerij

Ga naar het begin van de afbeeldingen-gallerij

Contacteer onze experten

Van maandag tot vrijdag van 9 tot 17u

02 273 04 61 Gratis dienst en telefoonnummer

Van maandag tot vrijdag van 9 tot 17u

E-mail

Goed with 4 out of 5

Sterke punten

Gelijktijdige aansluiting van twee Yealink USB-headsets
Compatibel met de Yealink UH- en BH-series
Plug-and-play functie zonder extra software
Geïntegreerde Whisper Coaching-functie
Realtime gespreksdeling
Geoptimaliseerde geluidskwaliteit voor callcenters
Oplossing speciaal voor training en professionele supervisie

Wat zijn de kenmerken van de Yealink USB‑Y Trainerkabel ?

Inhoud

USB-Y-kabel

Omschrijving van de Yealink USB‑Y Trainerkabel

Yealink USB‑Y Trainer Cable (Ref. 1308230)

De Yealink USB-Y Trainer Cable transformeert training in callcenters door de gelijktijdige aansluiting van twee Yealink UH of BH headsets op dezelfde pc mogelijk te maken. Ontworpen voor supervisors en agenten, vergemakkelijkt het het delen van gesprekken in realtime met volledige controle over het geluid. Deze plug-and-play kabel werkt zonder extra software en dekt alle trainingsbehoeften: van de integratie van nieuwe agenten tot het beheer van complexe escalaties. Alleen compatibel met het Yealink-ecosysteem, garandeert het een flexibele en discrete trainingservaring, onmogelijk te realiseren met traditionele systemen.

Wat het verschil maakt

Deze kabel onderscheidt zich door zijn vier geavanceerde functies voor gespreksbeheer. De audio-scheiding stelt beide gebruikers in staat om tegelijkertijd aan hetzelfde gesprek deel te nemen. De stille monitoring staat de supervisor toe om passief te luisteren zonder de klant te onderbreken. De whisper coaching geeft instructies alleen aan de agent, onzichtbaar voor de gesprekspartner. De gespreksopname stelt de supervisor in staat om direct in te grijpen terwijl de agent blijft luisteren. Elke modus heeft aparte bedieningselementen en speciale LED-indicatoren. Met een lengte van 1,8 meter en een gewicht van slechts 33 gram past hij gemakkelijk in elke werkomgeving.

Belangrijkste kenmerken

Gelijktijdige verbinding — Training in realtime op klantgesprekken
Stille monitoring — Passief luisteren onzichtbaar voor de klant
Whisper coaching — Privé-instructies voor agent zonder onderbreking
Gespreksopname — Supervisor interventie met continuïteit in training
Plug-and-play — Directe installatie zonder extra software
Aparte bedieningselementen — Onafhankelijk beheer van audio en volume per gebruiker
LED-indicatoren — Visuele status van de werkmodi
Compact ontwerp — Slechts 33g voor optimale mobiliteit

Technische specificaties

Kenmerk	Waarde
Verbindingen	2x USB-C headsets + 1x USB-C pc (met USB-A adapter)
Compatibiliteit headsets	Yealink UH en BH (via BT51 adapter)
Kabellengte	1,8 meter
Gewicht	33 gram
Functies	Audio-scheiding, stille monitoring, whisper coaching, gespreksopname
Installatie	Plug-and-play, geen software vereist
Bedieningselementen	Aparte volumeregeling, speciale LED-indicatoren

Voor welke toepassingen?

Training van callcenter-agenten

Realtime supervisie met discrete coaching en escalatiebeheer. Maakt leren door observatie en geleidelijke interventie van de trainer mogelijk.

Kwaliteitsborging klantenservice

Stille monitoring van gesprekken voor prestatie-evaluatie. Mogelijkheid tot directe interventie bij kritieke behoefte.

Geavanceerde technische ondersteuning

Samenwerking tussen expert en technicus bij complexe gesprekken. Kennisoverdracht in realistische situaties met onzichtbare assistentie voor de klant.

Compatibiliteit & ecosysteem

Yealink UH headsets (directe USB-C verbinding) Yealink BH headsets (via BT51 adapter) PC Windows/Mac (USB-A of USB-C poort) PC-gebaseerde telefonieplatforms

Onze expert's mening

Gespecialiseerd product perfect geschikt voor bestaande Yealink-omgevingen. Het gebrek aan multi-merk compatibiliteit beperkt de adoptie maar garandeert optimale integratie. Noodzakelijk voor callcenters uitgerust met Yealink headsets die op zoek zijn naar geavanceerde trainingsfuncties.

Veelgestelde vragen

Werkt de kabel met alle USB-headsets?

Nee, de USB-Y kabel is exclusief compatibel met Yealink UH en BH headsets. Deze beperking garandeert de goede werking van de geavanceerde functies voor audio-scheiding en coaching.

Moet er software worden geïnstalleerd om de kabel te gebruiken?

Er is geen extra software vereist. De kabel is volledig plug-and-play en werkt direct na aansluiting op een Windows- of Mac-pc.

Kan de coaching modus worden gebruikt zonder dat de klant het merkt?

Ja, de whisper coaching stuurt de stem van de supervisor exclusief naar de agent via zijn headset. De klant merkt geen instructies, wat een natuurlijke ervaring garandeert.

Hoe werkt de gespreksopname?

Met een simpele klik kan de supervisor de controle over het gesprek overnemen en direct met de klant spreken. De agent blijft luisteren voor zijn leerproces, wat een soepele overgang verzekert.

Kunnen beide gebruikers hun volume onafhankelijk instellen?

Ja, elke gebruiker heeft aparte audio-bedieningselementen en kan zijn volume individueel aanpassen. LED-indicatoren tonen de status van elke actieve modus.

Wat is de maximale lengte van de kabel?

De kabel is 1,8 meter lang, wat voldoende mobiliteit biedt in een standaard kantooromgeving. Het lichte gewicht van 33g voorkomt enige hinder bij verplaatsingen.

Een vraag over dit product of uw project? Onze experts staan tot uw beschikking.

Neem contact op met een expert