Casque Jabra

Jabra travaille avec les différentes plateformes (Microsoft Teams, Zoom et Webex) afin de continuer à offrir une installation plug-and-play aux utilisateurs. Lorsque ces plateformes évoluent, Jabra met à jour ses firmwares pour que les utilisateurs puissent continuer à utiliser à 100% les contrôles (boutons, décrocher, mute).

Les mises à jour Jabra sont sécurisées, ils passent par des canaux chiffrés afin de ne pas impacter les pare-feu et politiques IT.

Les casques fonctionnent sur Windows, MacOS, Linux et ChromeOS mais les différentes fonctions disponibles sur les casques sont garanties surtout sur Windows et macOS.

Grâce aux plateformes Jabra Xpress et MDM, l’entreprise peut :

• mettre à jour les produits
• verrouillage de paramètre
• suivre l’état du casque
• gérer un parc complet à distance

Jabra propose la dernière localisation connue via l’application Find My Jabra sur téléphone, cependant il faut que celle-ci soit allumée lors du déplacement. Les produits Jabra n’ont pas de GPS. Une entreprise qui a un parc de prêt et qui utilise les plateformes Jabra Xpress peut savoir à qui appartient quel appareil mais ces outils ne permettent pas de les localiser.

Les plateformes Jabra Xpress / Jabra + fournissent des rapports (temps d’utilisation, préférences…) qui ont pour but d’optimiser les futurs achats. Ces rapports peuvent être anonymes et sont conformes au règlement RGPD.

Jabra publie une politique DEEE en Europe et participe à des collectes. Jabra propose des offres “Device as a Service” dans certains pays avec une option de reprise.

Jabra proposent des accessoires consommables comme coussinets, câbles ou dongles. Ces pièces peuvent être réparées par service IT. Cependant pour les réparations techniques, il est recommandable de passer par un centre agréé ou un service Jabra.

Jabra propose des solutions qui sont compatibles avec les appareils auditifs grâce à la technologie HAC. Certains modèles incluent un mode telecoil qui permet de recevoir directement le son dans leurs appareils. L’application Jabra Direct propose des profils sonores adaptés :

• amplification des voix
• réglages de volume indépendants pour les 2 oreilles
• égalisation personnalisée

Plusieurs casques Jabra propose des fonctionnalités utiles pour les personnes avec troubles auditifs : ANC - Microphones directionnels.

Les casques ne stockent pas d’historique d’appels ou enregistrement. Lors d’une revente il est possible de réinitialiser l'appareil et effacer tout compte associé.