Casque Jabra

Jabra travaille avec les différentes plateformes (Microsoft Teams, Zoom et Webex) afin de continuer à offrir une installation plug-and-play aux utilisateurs. Lorsque ces plateformes évoluent, Jabra met à jour ses firmwares pour que les utilisateurs puissent continuer à utiliser leurs micro-casques professionnels comme avant. Ils sont optimisés pour fonctionner avec toutes les plateformes de collaboration. Les commandes restent les mêmes : boutons, décrocher, mute...

Les mises à jour Jabra sont sécurisées, ils passent par des canaux chiffrés afin de ne pas impacter les pare-feu et politiques IT.

Les mises à jour Jabra respectent les environnements réseau et de sécurité déjà en place : toutes les communications (mises à jour, gestion, vérification des certificats) passent par des protocoles standards et sécurisés tels que HTTPS (TLS 1.2/1.3) et NTP. L’infrastructure cloud repose sur Microsoft Azure, avec chiffrement des données, gestion de certificats via Azure Key Vault et conformité aux exigences de sécurité d’entreprise (proxy, 802.1X, IPv6).

Les micro-casques fonctionnent sur Windows, MacOS, Linux et ChromeOS mais les différentes fonctions disponibles sur les casques sont garanties surtout sur Windows et macOS. Pour assurer un fonctionnement optimal, l'usage du dongle est fortement recommandé. Il stabilise la connexion, garantit qualité audio et permet de conserver toutes les fonctionnalités avancées du casque.

Grâce aux plateformes Jabra Xpress, l’entreprise peut :

• mettre à jour les produits
• verrouillage de paramètre
• suivre l’état du casque
• gérer un parc complet à distance

Jabra propose la dernière localisation connue via l’application Find My Jabra sur téléphone, cependant il faut que celle-ci soit en fonctionnement lors du déplacement. Les produits Jabra n’ont pas de GPS. Une entreprise qui a un parc de prêt et qui utilise les plateformes Jabra Xpress peut savoir à qui appartient quel appareil mais ces outils ne permettent pas de les localiser.

Les plateformes Jabra Xpress / Jabra + fournissent des rapports (temps d’utilisation, préférences…) qui ont pour but d’optimiser les futurs achats. Ces rapports peuvent être anonymes et sont conformes au règlement RGPD.

Jabra publie une politique DEEE en Europe et participe à des collectes. Jabra propose des offres “Device as a Service” dans certains pays avec une option de reprise.

Jabra proposent des accessoires consommables comme coussinets, câbles ou dongles. Ces pièces peuvent être réparées par service IT. Cependant pour les réparations techniques, il est recommandable de passer par un centre agréé ou un service Jabra.

Jabra propose des solutions qui sont compatibles avec les appareils auditifs grâce à la technologie HAC. Certains modèles incluent un mode telecoil qui permet de recevoir directement le son dans leurs appareils. L’application Jabra Direct propose des profils sonores adaptés :

• amplification des voix
• réglages de volume indépendants pour les 2 oreilles
• égalisation personnalisée

Plusieurs casques Jabra propose des fonctionnalités utiles pour les personnes avec troubles auditifs : ANC - Microphones directionnels.

Les casques ne stockent pas d’historique d’appels ou enregistrement. Lors d’une revente il est possible de réinitialiser l'appareil et effacer tout compte associé.