Points forts
- Micro-casque DECT mono
- Compatible avec les bases N670 IP PRO et N870 IP PRO
- 23 grammes, pensé pour un port continu
- 3 modes de port fournis — serre-tête, tour de cou ou contour d'oreille
- Autonomie d'une journée de travail complète sur une seule charge
- Touche push-to-talk dédiée, compatible CrewPTT pour les appels de groupe entre collaborateurs
- Compatible Gigaset Multicharger PRO en option, jusqu'à 6 casques rechargés en parallèle
- Témoin LED bicolore pour l'état du casque
Quelles sont les fonctionnalités du Gigaset CH21D Pro ?
Caractéristiques
| Type de casque | Sans-fil |
|---|---|
| Format Casque | Convertible : arceau + oreillette + tour de nuque |
| Format d'écouteur | Dans l'oreille - Intra-auriculaire |
| Nombre d'écouteurs | 1 écouteur - mono |
| Connexions disponibles sur le casque | DECT |
| Base de recharge | Non |
| Base de connexion avec écran | Pas de base de charge |
| Dongle USB (Portée+, Audio HD, Connex. auto) | Non |
| Portée sans fil | Maximale 100 à 180m - DECT |
| Certifié pour | Compatible tous services : Communication Unifiées "UC" |
| Écouteurs Anti bruit Actifs (ANC) | Non |
| Convient à un usage | Intensif |
| Matière des écouteurs | en silicone (intra-auriculaire) |
| Mode muet | Oui |
| Compatible Push-to-Talk | Oui (CrewPTT) |
| Témoin lumineux d'appel | Oui |
| Durée de charge | 120 minutes |
| Poids casque | 23 g |
| Microphone | Perche-micro standard |
| Micro / Environnement | Environnement calme |
| Casque pliant, rangement facile | Non |
| Nombre de micros | 1 |
Contenu
- Casque Gigaset
- Serre-tête et contour d'oreille
- Mode d'emploi
Description du Gigaset CH21D Pro
Casque DECT professionnel ultra-léger 23 g, compatible multi-cellules N670/N870 IP PRO et CrewPTT, pour une journée complète de communication sans fil.

Gigaset CH21D Pro (Ref. S30853-H1243-R101)
Le Gigaset CH21D PRO est un casque DECT professionnel conçu pour les environnements de bureau exigeants, qu'ils soient mono-cellule ou multi-cellules. Il s'adresse aux collaborateurs itinérants en open space, aux équipes de support téléphonique ou aux personnels terrain ayant besoin de garder les mains libres tout en restant joignables. Compatible avec les systèmes Gigaset N670 IP PRO et N870 IP PRO, il s'intègre directement dans une infrastructure DECT existante. Sa connectivité uaCSTA permet une utilisation avec les softphones et clients UC du marché. La fonction CrewPTT ouvre également la porte aux appels de groupe push-to-talk, utile pour les équipes travaillant en coordination rapprochée. Trois modes de port et un poids de 23 g garantissent un confort réel sur de longues plages horaires.
Specifications techniques
| Caracteristique | Valeur |
|---|---|
| Technologie sans fil | DECT 1880-1900 MHz (Europe), GAP/PNCAP |
| Portée intérieure | Jusqu'à 25 m |
| Réponse en fréquence | Haut-parleur et microphone : 300 Hz – 7,0 kHz (HD audio) |
| Réduction de bruit micro | Annulation passive du bruit |
| Batterie | Li-ion 3,8 V / 200 mAh – autonomie journée complète – recharge ≤ 2 h |
| Alimentation socle | 100-240 V AC / 50-60 Hz → 5 V DC, 2 A (universel) |
| Poids casque | 23 g (approx.) |
| Dimensions casque | 138,7 x 23,5 x 36,4 mm (L x l x H) |
| Certification | CE – Classe de protection IP20 (usage intérieur) |
| Références disponibles | Casque seul : S30853-H1243-R101 | Casque + chargeur : S30853-H1244-R101 | Pack 6 casques + Multicharger PRO : L36853-H1244-R151 |
Pour quels usages ?
Centre de support / helpdesk multi-postes
Déploiement en parc grâce au pack 6 casques + Gigaset Multicharger PRO ; recharge simultanée et gestion centralisée facilitée pour les responsables IT.
Collaborateur en open space avec softphone UC
L'interface uaCSTA permet un contrôle d'appel natif depuis le client logiciel ; la portée 25 m autorise les déplacements sans décrocher.
Équipe coordination terrain / CrewPTT
La touche push-to-talk dédiée active les appels de groupe instantanés sur infrastructure N870 IP PRO multi-cellules, adapté aux entrepôts ou espaces étendus.
L'avis de notre expert
Le CH21D PRO convient aux DSI cherchant à standardiser leur parc de casques sur une infrastructure Gigaset N670/N870 existante : le déploiement en lot de 6 avec le Multicharger PRO simplifie la logistique de charge. Attention cependant : la portée de 25 m en intérieur reste adaptée aux bureaux classiques mais sera insuffisante dans de grands entrepôts ou sur plusieurs niveaux sans relais DECT supplémentaires. La protection IP20 limite également l'usage aux environnements intérieurs secs.
Questions frequentes
Le CH21D PRO est-il compatible avec d'autres bases DECT que Gigaset ?
Le casque supporte le standard DECT GAP/PNCAP, ce qui assure une interopérabilité de base avec les systèmes DECT conformes à ce protocole. Les fonctions avancées (uaCSTA, CrewPTT, gestion centralisée) restent toutefois exclusives aux bases Gigaset N670 IP PRO et N870 IP PRO. Pour exploiter l'ensemble des fonctionnalités du casque, l'écosystème Gigaset est recommandé.
Quelle est l'autonomie réelle de la batterie et comment optimiser la recharge ?
La batterie Li-ion 200 mAh couvre une journée de travail complète en usage bureautique standard. Le temps de recharge est inférieur à 2 heures. Pour les équipes en rotation, le Gigaset Multicharger PRO (avec module optionnel) permet de recharger jusqu'à 6 casques simultanément, éliminant les risques de rupture de charge en cours de journée.
Qu'est-ce que la fonction CrewPTT et dans quels cas l'utiliser ?
CrewPTT (Push-To-Talk) permet des appels de groupe instantanés entre plusieurs utilisateurs équipés de casques CH21D PRO sur la même infrastructure DECT. Cette fonctionnalité répond aux besoins de coordination rapide en logistique, retail, hôtellerie ou production. La touche PTT dédiée sur le casque déclenche l'appel de groupe sans manipulation supplémentaire.
Le casque fonctionne-t-il avec les principaux softphones du marché ?
Oui, l'interface uaCSTA (Universal Appliance CSTA) intégrée permet l'interopérabilité avec les clients logiciels UC compatibles avec ce protocole. Le contrôle d'appel (décrocher, raccrocher, mettre en attente) s'effectue directement depuis le casque. Il est conseillé de vérifier la compatibilité spécifique avec votre client UC auprès de votre intégrateur avant déploiement.
Quels accessoires de port sont fournis et peut-on les remplacer ?
La version casque + chargeur inclut trois options de port dans la boîte : crochet auriculaire, tour de cou (neckband) et arceau crânien (headband). Ces options couvrent la grande majorité des préférences utilisateurs. Les accessoires sont remplaçables ; se rapprocher du revendeur pour les pièces de rechange en cas d'usure.
Comment gérer le déploiement d'un parc de plusieurs dizaines de casques ?
Le pack L36853-H1244-R151 inclut 6 casques et un Gigaset Multicharger PRO, constituant la brique de base pour un déploiement en parc. Pour des besoins supérieurs, les packs sont combinables. La gestion et le provisionnement des casques s'effectuent via l'interface d'administration des bases N670/N870 IP PRO, permettant une configuration centralisée sans intervention poste par poste.
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